Modelo 8D

Las Ocho disciplinas para la resolución de problemas (en inglés Eight Disciplines Problem Solving) es un método usado para hacer frente y resolver problema usado frecuentemente por ingenieros de calidad y otros profesionales. También se conoce de forma más abreviada como 8D, Resolución de problemas 8-D, G8D o Global 8D.

Las ocho disciplinas:

D1: Formación de un equipo de expertos que cubran todas las funciones.
D2: Definición íntegra del problema.
D3: Implementar y verificar una acción de contención provisional.
D4: Verificar la causa raíz
D5: Determinar y verificar acciones correctivas permanentes (en inglés Permanent Corrective Actions, PCAs). Así como definición de acciones preventivas para evitar que un problema similar surja de nuevo.
D6: Implementar y verificar las acciones correctivas permanentes.
D7: Prevenir la re-ocurrencia del problema y/o su causa raíz.
D8: Reconocer los esfuerzos del equipo.

Principales características

Una plantilla 8D con los diferentes pasos de la metodología de resolución de problemas
Hojas de Excel adicionales que contienen herramientas específicas para dar soporte al 8D:
- Pareto con 3 tipos diferentes de gráficos
- 2 plantillas diferentes para Ishikawa (diagrama de espina de pescado)
- 2 plantillas diferentes para FTA (Failure Tree Analysis)
- 5W2H